Peruutus- ja palautusehdot

Ajan peruminen ja siirtäminen

Voit perua tai siirtää aikasi maksutta ajanvarausjärjestelmässä, puhelimitse tai sähköpostitse ennen alla mainittuja määräaikoja. Peruutusaika lasketaan varatun ajan alkamisesta.

• Vaasa: peruutus alle 24 tuntia ennen aikaa – veloitamme 50 % hoidon hinnasta. Saapumatta jättäminen – veloitamme koko hinnan.
• Seinäjoki: peruutus alle 12 tuntia ennen aikaa – voimme veloittaa koko hinnan.
• Peruuttamaton aika, jonka hinta ei ole tiedossa (esim. konsultaatiossa hinnoiteltava hoito): 40 €.

Emme veloita peruutusmaksua, jos peruutus johtuu äkillisestä sairastumisesta ja ilmoitat siitä niin pian kuin mahdollista. Pyydämme tällöin tarvittaessa selvityksen.

Jos me perumme ajan

Jos joudumme perumaan tai siirtämään aikasi, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian ja tarjoamme uuden ajan. Sinulta ei tällöin peritä maksuja.

Maksut ja palautukset

Hoito maksetaan hoitokäynnin yhteydessä, joten ennakkomaksuja ei tarvitse palauttaa. Jos olet maksanut jotain etukäteen ja aika perutaan ajoissa, palautamme maksun 14 päivän kuluessa samaan maksutapaan.

Jo tehtyä hoitoa ei voi palauttaa. Jos tulos ei vastaa sitä, mistä sovimme, tai hoidossa on ollut virhe, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa. Arvioimme tilanteen kanssasi ja sovimme tarvittaessa korjauskäynnistä, hinnanalennuksesta tai hyvityksestä. Kuluttajansuojalain mukaiset oikeutesi ovat voimassa aina.

Yhteystiedot

Anette Ekholm · anette.ekholm@gmail.com · +358 40 563 3669